Приватность
Управление данными в SongHit: отписка от email-рассылок в один клик, самостоятельное удаление аккаунта из профиля и запрос экспорта личных данных.
Отписка от рассылок
- В каждом письме SongHit внизу есть ссылка «Отписаться» — отписка одним кликом, входить в аккаунт не нужно.
- Системные письма отключить нельзя: чеки об оплате, сброс пароля и уведомления безопасности приходят всегда.
Удаление аккаунта
Удалить аккаунт можно самостоятельно: Профиль → блок «Опасная зона» → «Удалить аккаунт». В окне подтверждения отметьте чекбокс и введите слово УДАЛИТЬ. Способ входа не важен — подтверждение работает и для аккаунтов без пароля и email.
Что происходит при удалении:
- имя, email, аватар, пароль и привязки к соцсетям стираются, войти в аккаунт больше нельзя;
- треки становятся недоступны: публичные снимаются с публикации, ссылки перестают открываться;
- неиспользованные кредиты сгорают без возврата;
- история платежей сохраняется в обезличенном виде, как требует законодательство о бухгалтерском учёте.
Удаление необратимо — скачайте нужные треки заранее.
Действующая подписка блокирует удаление. Сначала отмените её на странице подписки и дождитесь окончания оплаченного периода — после этого кнопка станет доступна. Это защита от случайной потери оплаченного доступа.
Если вы не можете войти в аккаунт, напишите в поддержку support@songhit.ru с почты, привязанной к аккаунту, или назовите ID аккаунта.
Экспорт данных
Полный экспорт ваших персональных данных также запрашивается через поддержку — пришлём архив на почту аккаунта.